Política de Privacidade

e Termos de Uso

Conheça nossa Política de Privacidade

A STORAGEONE COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado devidamente inscrita no CNPJ nº 03.682.505/0001-71, com sede na Alameda Terracota, nº 215 – Conj. 1324 – Bairro: Cerâmica – Cep: 09531-190 – São Caetano do Sul/SP, estabelece, adiante, sua Política de Privacidade, de forma a esclarecer os direitos, obrigações e responsabilidades de seus usuários, bem como os Termos de Uso de seu site.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. A StorageOne disponibiliza aos usuários em geral o site https://www.sto1.com.br/, para fornecer informações corporativas, de produtos, serviços e mercados ao público. 

1.2. Para navegação e utilização geral de nosso site, não é necessário que o usuário se identifique. Todavia, para possibilitar a conversão em formulários de nosso site, é necessário que o usuário forneça alguns dados à StorageOne.

1.3. Todas as informações coletadas serão armazenadas no banco de dados da StorageOne, que dispõe de sistemas de segurança compatíveis com os padrões do mercado brasileiro e internacional.

2. BREVE DESCRIÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), teremos acesso e controle sobre algumas de suas informações enquanto você estiver em nosso site ou nele se cadastrar. Além disso, seremos responsáveis por definir o uso interno dessas informações e por protegê-las. Faremos tudo isso zelando pela sua privacidade e pela proteção de seus dados pessoais.

Pautados em princípios morais e éticos, a integridade é inerente aos negócios da StorageOne. Respeitamos, de maneira intrínseca, a proteção de dados, pois, desde o início de nossa história, é por essa proteção que lutamos diariamente para fornecer o melhor aos nossos clientes e parceiros comerciais. Nós prezamos pela segurança dos seus dados, respeitamos sua privacidade e nos importamos com a transparência de nossas próprias ações. Por esse motivo, apresentamos esta Política com informações sobre o tratamento de suas informações e dados pessoais. Levamos a sério a legislação do nosso país e sempre forneceremos a você toda a segurança jurídica necessária em qualquer relação comercial que mantivermos juntos.

3. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

3.1 Dados Pessoais: De acordo com artigo 5º, I, da Lei 13.709/2018, são informações de pessoas naturais vivas que, direta ou indiretamente, identificam um indivíduo, tais como: nome, RG, CPF, gênero, e-mail, data e local de nascimento, telefone, endereço residencial, localização via GPS, retrato em fotografia, cartão bancário, renda, histórico de pagamentos, hábitos de consumo, preferências de lazer, endereço de IP (Protocolo da Internet) e cookies.

A informação direta é aquela que permite a imediata individualização da pessoa. A informação indireta é a que permite, por meio da reunião de informações, chegar à identificação do sujeito, ou seja, a associação de informações que, isoladamente, não conseguem identificar um indivíduo, mas quando juntas possibilitam sua identificação.

3.2 Dados Pessoais Sensíveis: A lei também definiu alguns tipos de dados pessoais como sendo dados sensíveis (artigo 5º, II, da Lei 13.709/2018). Trata-se de informações que podem ser utilizadas de forma discriminatória e, portanto, carecem de proteção especial. A lei define como dados sensíveis aqueles que implicam sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Como regra geral, a StorageOne não coleta dados sensíveis, exceto quando considerados estritamente necessários para o desempenho de suas atividades.

3.3 Dado Anonimizado: São dados fornecidos pelo titular que não possam torná-lo identificado ou identificável, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. Caso a StorageOne solicite dados pessoais e realize a anonimização desses dados, os dados não poderão ser identificados como seus, o que garante a sua privacidade.

4. AGENTES E CONTROLADORES

Controlador e operador são os agentes de tratamento de dados pessoais, devendo manter registro das operações de tratamento que realizarem, especialmente quando baseadas em legítimo interesse (art. 37 da Lei 13.709/2018).

O operador deve realizar o tratamento de dados de acordo com as instruções fornecidas pelo controlador (art. 39 da Lei 13.709/2018). O controlador deve indicar o encarregado (DPO – Data Protection Officer) pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da Lei 13.709/2018). Conforme inovação trazida pela redação da Medida Provisória n.º 869/2018, o DPO pode ser pessoa física ou jurídica (nacional ou internacional), que atue como canal de comunicação entre o controlador e a ANPD e os titulares.

A identidade e as informações de contato do encarregado devem ser públicas, claras e objetivas, de preferência no site do controlador (art. 41, §1º da Lei 13.709/2018); e o encarregado deverá aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências; receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências; orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais; e executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares (art. 41, §2º da Lei 13.709/2018).

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Os titulares dos dados pessoais tiveram seus direitos ampliados e devem ser garantidos de forma acessível e eficaz (art. 18 da Lei 13.709/2018). Os principais direitos do titular são:

  1. Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
  2. Acessar seus dados pessoais.
  3. Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  5. Portabilidade de dados pessoais a outro fornecedor de produto ou serviço.
  6. Eliminação de dados tratados com o seu consentimento.
  7. Obtenção de informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou o compartilhamento de dados pessoais.
  8. Obtenção de informações sobre a possibilidade de não consentir com o tratamento de dados pessoais e sobre as consequências da negativa.
  9. Revogação do consentimento dado para o tratamento de dados pessoais.
  10. Portabilidade dos dados (artigo 18, V da Lei 13.709/2018), que permite ao titular não só requisitar uma cópia da integralidade dos seus dados, mas também que estes sejam fornecidos em um formato interoperável, que facilite a transferência destes para outros serviços, mesmo para concorrentes.

6. COMO A STORAGEONE COLETA SEUS DADOS?

A StorageOne poderá coletar e tratar dados pessoais somente quando essas informações são fornecidas pelo titular. Por exemplo:

  1. Quando você realizar um cadastro em nosso site para receber nosso contato sobre os produtos e serviços que comercializamos ou caso você tenha interesse em trabalhar conosco. Neste caso, coletaremos apenas e tão somente os dados pessoais necessários para entrar em contato com você, de acordo com a finalidade em que foram coletados;
  2. Quando você celebrar um contrato conosco, seja na qualidade de cliente, prestador de serviço ou parceiro comercial;
  3. Quando você preencher um dos formulários de conversão em nosso site;
  4. Quando você interagir conosco por meio de nossas páginas em redes sociais. Neste caso, poderemos armazenar informações como seu nome de usuário e o conteúdo da mensagem, para melhor atendê-lo;
  5. Quando você aceitar os cookies de nosso site. Cookies são arquivos de internet que podem ser temporariamente armazenados em seus dispositivos. Nós utilizamos cookies para facilitar sua navegação em nosso site, adequando-o a seus interesses e necessidades. Eles também são importantes para nos fornecer informações sobre como nosso site e nossos serviços estão sendo utilizados. Você pode configurar seu dispositivo para não aceitar ou recusar o uso de cookies. Nesse caso, você não conseguirá acessar todas as páginas de nossa plataforma, já que alguns cookies são essenciais para seu funcionamento adequado. Para informações mais detalhadas sobre como usamos e coletamos esses cookies, consulte aqui nossa Política de Cookies.

Para garantir a segurança e privacidade dos seus dados pessoais, informamos que utilizamos armazenamento de arquivos em nuvem e acesso remoto da nossa rede com utilização de senha pessoal e intrasferível, bem como que nossa rede está protegida por firewall de rede. O acesso à nossa rede é outorgado apenas aos nossos funcionários e aos prestadores de serviços estritamente necessários ao desenvolvimento dos nossos negócios.

7. EXERCENDO OS SEUS DIREITOS

Você pode nos contatar diretamente para exercer quaisquer de seus direitos garantidos por lei, como o acesso aos dados pessoais que temos sobre você, a confirmação da existência de uma atividade de tratamento de dados pessoais, a revisão de decisões automatizadas, a correção de seus dados pessoais, a portabilidade, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais (nesses três últimos casos apenas se os dados pessoais forem excessivos ou tratados em desconformidade com a lei).

Podemos não aceitar um pedido de alteração de seus dados pessoais, se, por exemplo, acreditarmos que a alteração violaria uma lei ou tornaria alguma outra informação incorreta. Portanto, se você excluir seus dados pessoais, poderemos manter uma cópia armazenada em nossos arquivos, nos casos exigidos por lei, ou se tivermos uma base legal que autorize a conservação de tais dados.

Neste sentido, a StorageOne reterá seus dados pessoais e manterá seus dados armazenados até eventual requerimento de exclusão, ou de acordo com os períodos correspondentes às finalidades. Porém, a StorageOne, com a devida base legal, poderá vir a manter seus dados pessoais após receber seu pedido de exclusão, ou após os prazos correspondentes às finalidades, caso seja necessário, por exemplo, para cumprimento de obrigações legais, resolver disputas, manter a segurança, evitar fraudes e abuso e garantir o cumprimento de contratos.

8. ​​​VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

O titular garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece à StorageOne, assumindo a correspondente responsabilidade no caso de sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los atualizados. A StorageOne não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados, podendo ainda, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo mesmo, até que a inexatidão seja suprida.

9. TERMOS DE USO:

9.1 Todas as informações constantes no site da StorageOne, incluindo mas não limitando aos textos, fotografias, desenhos, imagens, vídeos, material audiovisual, estão protegidos pela Constituição Federal e pela Lei de Direitos Autorais (Lei Federal n.º 9.610, de 19.02.98) e só poderão ser reproduzidas mediante autorização expressa da StorageOne.

9.2 Qualquer direito autoral e outros direitos de propriedade intelectual contidos neste site são de propriedade da StorageOne ou foram a ela licenciados ou cedidos pelos seus proprietários para que pudessem ser reproduzidos neste site.

9.3 Pertencem à StorageOne: (i) a identidade visual do site (incluindo o projeto de arte gráfico-visual de quaisquer de suas páginas); (ii) o nome empresarial, marca, nome de domínio, slogan ou expressão de propaganda ou qualquer sinal distintivo de sua titularidade inserido no site; e (iii) todo e qualquer conteúdo criado e produzido pela StorageOne, por si ou por terceiros, os quais não poderão ser reproduzidos, sob qualquer meio ou forma, pelos usuários.

9.4 As informações operacionais e institucionais publicadas no site da StorageOne são destinadas ao público geral.

9.5 É terminantemente proibida:

9.5.1 A reprodução, tradução, modificação, venda, publicação, distribuição ou qualquer outro uso, total ou parcial, comercial ou não comercial, dos conteúdos deste site, sem prévia autorização por escrito da StorageOne.

9.5.2 A cópia total ou parcial das bases de dados contidas no site da StorageOne.

9.5.3. A reprodução ou imitação, total ou parcial, com ou sem acréscimo, das marcas, emblemas, figuras, símbolos, gravuras, logotipos ou qualquer outro signo distintivo contido da StorageOne.

10. RESPONSABILIDADE

Embora a StorageOne adote elevado padrão de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos, visto que não existem sistemas de segurança totalmente infalíveis ou invioláveis. Nesse sentido, a StorageOne não se responsabiliza por:

  1. Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento;
  2. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário;
  3. Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da StorageOne;
  4. Destacamos que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/titulares de dados, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias;
  5. Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/titulares de dados nos registros necessários para a utilização dos serviços da StorageOne; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/titular dos dados.

11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

À medida que a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptaremos nossa Política de Privacidade. Assim sendo, nos reservamos o direito de modificar a presente Política a qualquer momento. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão, a qual indicará a data em que se deu a revisão. Recomendamos que o usuário mantenha seus dados atualizados e acesse nosso site regularmente para se manter informado sobre nossa Política de Privacidade.

12. DADOS DO ENCARREGADO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Em caso de quaisquer dúvidas em relação à forma como tratamos seus dados pessoais ou para questionamentos e solicitações, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que buscará sempre atendê-lo no mais curto espaço de tempo possível:

DPO: Raphael Vendramini Morato

E-mail: raphael.morato@sto1.com.br

Suporte Técnico

Como funciona

Na área de tecnologia, o suporte técnico corresponde à prestação de assistência intelectual e material no que diz respeito aos sistemas e infraestrutura de TI de uma empresa. A terceirização desse serviço, portanto, garante a ajuda de profissionais experientes em processos de atualização de softwares, gestão de dados, aplicações, entre outras tarefas.

Benefícios

  • Eleva a produtividade de toda a companhia;
  • Garante melhores condições de uso às tecnologias da empresa;
  • Reduz o tempo de manutenção da infraestrutura;
  • Contribui para a implantação de melhorias tecnológicas.

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